INFORMATIVA PRIVACY SITO WEB

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Italservice Restaurants S.r.l.s. (“Italservice”, “Titolare”), con sede in Roma (Italy), via dei Castani n. 144/D, C.F e P. IVA 15064991001, n. Rea RM-1567614.

Per qualunque richiesta inerente il trattamento dei Dati Personali e per l’esercizio dei diritti dell’interessato, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo privacy@ristoranti-italservice.it.

Tipologia di Dati trattati

Tramite il Sito vengono raccolte le seguenti tipologie di dati:

• Dati conferiti volontariamente dall’utente inseriti nel form di contatto, per l’accesso all'area riservata, oppure tramite comunicazioni inviate a mezzo e-mail agli indirizzi indicati nel Sito web:
  • Nome
  • Cognome
  • Indirizzo email
  • Password
  • Eventuali Dati ulteriori inviati spontaneamente
• Dati di navigazione, che vengono conservati nei file di log del server del sito:
  • Indirizzo IP
  • Nome a dominio del computer utilizzato dall’utente
  • Indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier)
  • Data e ora della richiesta al server
  • Nome dell'internet service provider (ISP)
  • Quantità di Dati trasmessa
  • Codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server
  • Parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente
  • Pagina web di provenienza del visitatore e di uscita
  • Numero di click
• Dati raccolti tramite utilizzo di Cookie → v. informativa cookie.

Finalità del trattamento

Il trattamento dei Dati Personali è effettuato per:

• Rispondere a una richiesta dell’utente, fornire informazioni a seguito di contatto da parte dell’utente ed evadere richieste di prenotazione;
• Gestire i rapporti con i clienti e per la fatturazione;
• Adempiere obblighi di legge, regolamenti e ordini dell’Autorità;
• Finalità statistiche.

Base giuridica

Il trattamento dei Dati Personali avviene prevalentemente con il consenso dell’interessato, che viene richiesto nel momento dell'accesso al Sito.

• Dati forniti per richiedere informazioni e per effettuare prenotazioni: trattati in base all'adempimento di obbligazioni precontrattuali e/o di un contratto.
• Dati relativi alla fatturazione: trattati in virtù di un obbligo legale.
• Dati trattati per la sicurezza del Sito e per la prevenzione da abusi: nonché i dati per l’analisi del traffico del Sito in forma aggregata e anonima, sono trattati in base al relativo legittimo interesse del Titolare del trattamento, rispettivamente alla sicurezza del Sito e degli utenti, e al perseguimento dei propri scopi commerciali.
• Dati Personali raccolti per finalità statistiche mediante cookie: trattati sulla base del consenso esplicito dell’interessato.

Modalità e luogo del trattamento

I Dati Personali vengono trattati con strumenti manuali e/o telematici, informatici e/o automatizzati con logiche di organizzazione ed elaborazione strettamente correlate alle finalità stesse.

I dati sono archiviati presso:

• La sede del Titolare
• I Responsabili del trattamento
• I Data Center del fornitore del servizio hosting (ServerPlan)
• Il fornitore del servizio mail (Aruba.it), ubicati all’interno della UE/SSE

Vengono adottate misure tecniche e organizzative fisiche e informatiche atte a:

• Impedire accessi non autorizzati
• Prevenire la perdita, l'uso improprio, la divulgazione, l'alterazione e la distruzione dei Dati trattati
• Protezione con strumenti come antivirus, firewall, restrizioni di accesso, videosorveglianza, sistemi anti-intrusione, recovery plan, ecc.

Italservice non si avvale di alcun processo decisionale automatizzato.

Conservazione dei Dati

I Dati Personali sono conservati per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle attività per le quali sono stati raccolti, per tutta la durata di esecuzione del contratto o fintanto che vi sia un account utente attivo.

In ogni caso, i dati non saranno conservati per più di 5 anni, salvo l’esercizio dei diritti di revoca e opposizione da parte dell’interessato e per l’adempimento di eventuali obblighi derivanti dalla legge.

Alla scadenza, i dati saranno cancellati o anonimizzati.

Categorie di terzi destinatari dei Dati Personali

I Dati Personali raccolti possono essere condivisi, all’interno della UE/SSE, con:

• Soggetti che svolgono attività connesse o strumentali necessarie all’erogazione del servizio richiesto dall’utente, tra cui:
  • Dipendenti e collaboratori del Titolare
  • Fornitori
  • Istituti di credito
  • Studi professionali
• Soggetti che eseguono controlli di sicurezza o ottimizzazione del sito, come:
  • Fornitori di servizi tecnici terzi
  • Hosting provider
  • Server provider
• Autorità ed Enti pubblici nei casi stabiliti dalla legge.

Trasferimento dei Dati in paesi fuori dall’Unione Europea

I Dati Personali raccolti potrebbero essere trasferiti in paesi al di fuori della UE/SSE nel caso in cui l’utente presti il proprio consenso all’uso di:

• Cookie di terze parti
• Tecnologie simili (i cui proprietari potrebbero trovarsi al di fuori dello SEE)

Tali trasferimenti di dati si basano su garanzie adeguate in conformità con le leggi sulla protezione dei dati, ai sensi dell’art. 46 del Regolamento UE 2016/679.

Diritti dell'Interessato

L’interessato al trattamento potrà esercitare nei confronti di Italservice i diritti previsti dalla normativa vigente, tra cui:

• Ottenere informazioni sull’esistenza di propri Dati Personali e accedervi;
• Chiedere l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione e la trasformazione in forma anonima;
• Richiedere la cancellazione dei Dati;
• Richiedere la limitazione del trattamento dei Dati;
• Ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare;
• Opporsi in ogni momento al trattamento dei propri Dati quando esso avviene in virtù di una base giuridica diversa dal consenso, sebbene il trattamento effettuato prima dell’opposizione rimarrà valido;
• Revocare il consenso precedentemente prestato, sebbene il trattamento effettuato prima della revoca rimarrà valido;
• Presentare un reclamo all’ Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare i propri diritti, l’Interessato può inviare una richiesta tramite:

• Raccomandata A/R: Italservice Restaurants S.r.l.s., via dei Santi Quattro n. 56, 00184 Roma
• Email: privacy@ristoranti-italservice.it

La richiesta può essere presentata gratuitamente e il Titolare risponderà entro un mese, fornendo all’Utente tutte le informazioni previste dalla legge.

In caso di richiesta manifestamente infondata o ripetitiva, il Titolare potrà richiedere un contributo spese all’interessato o rifiutarsi di soddisfare la richiesta.

Eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento saranno comunicate ai destinatari dei Dati Personali, salvo impossibilità o sforzo sproporzionato. Il Titolare fornirà all'Utente tali informazioni su richiesta.

Modifiche alla presente informativa

Italservice informerà gli Interessati di eventuali modifiche all’Informativa tramite il Sito o attraverso altri canali di comunicazione abituali.

La presente Informativa privacy è aggiornata al 14 aprile 2025.